LAQUM ARTE Y FE
En LAQUM ARTE Y FE queremos que tu experiencia de compra sea segura y transparente. Si necesitas realizar un cambio o devolución, revisa las siguientes condiciones:
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibes tu pedido.
No se aceptarán solicitudes fuera de este plazo.
Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
Estar sin uso, sin lavar y en perfecto estado.
Mantener etiquetas originales y su embalaje.
No presentar manchas, olores ni daños por uso.
❌ No se aceptan cambios ni devoluciones en:
Productos usados o lavados.
Productos dañados por mal uso.
Productos personalizados o hechos a pedido (si aplica).
Los cambios se realizan por talla o modelo, sujetos a disponibilidad de stock.
Los costos de envío asociados al cambio son responsabilidad del cliente, excepto cuando el error sea atribuible a LAQUM ARTE Y FE.
Una vez aprobada la devolución, se realizará el reembolso del valor del producto.
El costo de envío no es reembolsable.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El plazo de devolución del dinero es de 5 a 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
Si recibes un producto con falla de fábrica o distinto al solicitado:
Debes contactarnos dentro de las 48 horas desde la recepción del pedido.
En estos casos, LAQUM ARTE Y FE asume los costos de envío.
El producto será cambiado o reembolsado según corresponda.
Contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando:
Número de pedido
Nombre del comprador
Motivo del cambio o devolución
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir.
LAQUM ARTE Y FE se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con esta política.
Al comprar en nuestra tienda, aceptas automáticamente estas condiciones.
